Retourneren en ruilen
Retourneren
We willen graag dat jij blij bent met je aankoop. Voldoet een artikel niet aan je verwachtingen? Dan kun je het retourneren of ruilen. Dit is voor je online aankopen in onze webshop mogelijk binnen de zichttermijn van 14 dagen. Voor alle aankopen in onze winkels geldt een zichttermijn van 8 dagen. Artikelen dienen altijd ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden.
Het bijgevoegde retourformulier voeg je ingevuld bij de retourzending en je geeft duidelijk aan welk artikel je wilt retourneren. Je kunt retourneren via PostNL (kosten en risico van deze retourzending zijn voor jouw rekening) of in de winkel.
Retourneren via de post (eigen kosten)
Verstuur uw pakket binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retour aan ons, samen met het retourformulier en originele aangehechte prijskaarten.
Adres winkel:
Modehuis Blok
t.a.v. Webshop retourzending
Amstelplein 19
1421 SB Uithoorn
Na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 7 dagen terug op je rekening of creditcard. Er wordt alleen overgegaan tot retourbetaling als wij het artikel in dezelfde staat ontvangen, als waarin wij het verstuurd hebben, ongedragen en ongewassen.
Retourvoorwaarden
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de verpakking en het product onbeschadigd zijn. Deze garantie vervalt wanneer:
- Het product gedragen en/of gewassen is.
- Niet meer is voorzien van originele labels.
- De consument zelf geprobeerd heeft een gebrek te herstellen.
- De gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
- Het product is beschadigd.
Ruilen
Online ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je hetzelfde artikel in een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling om te voorkomen dat het uitverkocht raakt voordat je retour is verwerkt. In de winkel kun je wél omruilen voor een andere maat of kleur.
